Desarrollo de una aplicación móvil para información al pasajero en el Puerto Bahía de Algeciras

31 marzo, 2023

Resumen

El proyecto se ha basado en el desarrollo de una aplicación móvil, propia de la Autoridad Portuaria de la Bahía de Algeciras (APBA), enfocada a complementar sus canales de comunicación y proporcionar, en tiempo real, información relevante del Puerto de Algeciras, que será útil, no solo para los pasajeros, como usuario principal de la misma, sino también para los conductores de tráfico pesado e incluso para los trabajadores de la propia organización, con el objetivo de ayudarles a mejorar la planificación de sus trayectos y optimizar y agilizar su paso por las instalaciones portuarias.

Con esta herramienta, desarrollada en colaboración con la empresa Babel y con el soporte de Sopra-Steria a través del Centro Avanzado de Servicios Digitales de la APBA, la Autoridad Portuaria pretende mejorar la calidad del servicio ofrecido y optimizar el paso del pasaje y la mercancía por el recinto portuario, mediante la puesta en marcha de un sistema multiplataforma que sea intuitivo y amigable para el usuario y le proporcione, en tiempo real, tanto información general del puerto y su entorno, como información específica y relativa a la operativa portuaria.

Para ello, se ha desarrollado un sistema flexible que permite la integración y el intercambio de información con otras fuentes de datos existentes de la APBA, como el Sistema de Información al Pasajero de la Estación Marítima, que dispone de paneles digitales en las estaciones marítimas de Algeciras y Tarifa, ofreciendo al usuario datos de interés y notificaciones de una forma más ágil, rápida y en movilidad.

La aplicación está basada en una arquitectura cliente-servidor compuesta de una parte servidora y una parte cliente en la que el servidor es el encargado de almacenar toda la información que sea necesaria para la aplicación. Se utiliza como servidor un portal de administración de contenidos desarrollado en Angular Material, SpringBoot y MySQL, el cual se encarga de almacenar todos los contenidos dinámicos de la aplicación. La aplicación móvil se comunica con el servidor, el cual se ha desplegado mediante el uso de Docker, a través de una API Rest securizada en formato JSON.

Para el diseño de la aplicación se han seguido las especificaciones proporcionadas por W3C – Mobile Web Best Practices relativas a usabilidad y accesibilidad. Además, se han tenido en cuenta los requisitos de seguridad y legales relativos a privacidad y protección de datos de carácter personal.

En posteriores fases de desarrollo se prevé la integración de datos procedentes de otras fuentes que permitirán ampliar la información útil destinada a los usuarios del puerto, como puede ser el Sistema Autónomo de Medición, Predicción y Alerta de la APBA (SAMPA) para disponer de variables océano-meteorológicas o su Port Community System (Teleport), que aportará información operativa de interés.

Innovación del proyecto:

• Uso de la metodología ágil Design Sprint en las fases iniciales de análisis y diseño con el fin de obtener, en una semana, un prototipo clicable de la aplicación, desarrollado en una herramienta digital de prototipado, y un documento de requisitos funcionales para que el equipo de desarrollo pueda afrontar las siguientes fases del proyecto.
• Disponer de un sistema flexible capaz de integrarse e intercambiar información en tiempo real con otras fuentes de datos existentes de la APBA con el fin de proporcionar al usuario información actualizada relativa a la operativa portuaria.
• Capacidad de capturar datos que permitan analizar patrones de uso y recoger información anonimizada de los usuarios con el objetivo de adaptar y mejorar, tanto la experiencia de la propia aplicación, como los procesos operativos.

Productos del proyecto:

• Consultoría previa realizada por un especialista en movilidad con el objetivo de seleccionar el enfoque (nativo vs híbrido) y stack tecnológico más adecuado para la APBA según su road map de aplicaciones móviles previsto a corto y medio plazo.
• Dos aplicaciones móviles nativas para las dos plataformas más utilizadas para dispositivos móviles, iOS y Android.
• Portal de administración para que un usuario administrador pueda generar y editar los principales contenidos que mostraran las apps, evitando de esta forma que cualquier cambio suponga una actualización de las mismas en los diferentes markets.

Usabilidad/aplicación:

• La aplicación resultante, enfocada principalmente a los pasajeros que utilizan las líneas de ferries que operan desde los Puertos de Algeciras y Tarifa con destino a Tánger, Tánger-Med y Ceuta, permitirá proporcionar, en tiempo real, información relevante del Puerto de Algeciras, con el objetivo de ayudar a los usuarios a mejorar la planificación de sus trayectos y optimizar y agilizar su paso por las instalaciones portuarias.